Você sabe qual o maior erro dos profissionais da nossa área?

Sabe qual o maior erro dos profissionais GENTE?


Não buscar conhecer profundamente o cliente!

“Você pode errar várias vezes ou você pode acertar de primeira”, sabem o que mais muda esse resultado? Um “briefing” bem feito! Vocês sabem o que é um briefing, certo?

BRIEFING = UM DOCUMENTO QUE REGISTRA OS DADOS NECESSÁRIOS PARA A CRIAÇÃO DE UM PROJETO.

É um documento que que precisa destacar informações como:

 

  • Informações do Cliente;
  • Objetivo do cliente / Necessidades do cliente;
  • Gosto do cliente [o que ele gosta, o que ele não gosta];
  • Budget do Cliente.

 

Sem estas informações, nem comece o seu trabalho!
 

 

O que são as 'Informações do Cliente'?

Nome, idade, quem mais irá usar o ambiente, profissão, hobby.

Ao conhecer o cliente, podemos entender um pouco da sua rotina, necessidades, por exemplo: se ele tiver cachorros, filhos, podemos ter alguns cuidados que não seriam necessário se fosse um casal de jovens ou um solteiro!

Objetivo do Cliente/Necessidades:

Precisamos saber qual é o problema dessa pessoa, o que ela precisa. O que precisamos pensar de solução para que ela fique satisfeita e resolva o problema dela?! Se ela quer uma sala com um espaço pra trabalhar, não adianta fazer uma sala linda sem uma mesa! Viram como é importante? Faça uma lista de tudo que o cliente precisa, de todas as suas necessidades, fica mais fácil resolver o problemas depois [lembre-se que um serviço é sempre contratado para resolver um problema].

Gosto do Cliente:

Você precisa conhecer o estilo dele, seja através de referencias que ele envie ou que você mostre pra ele! Isso é fundamental
UMA DICA: USE O TESTE DE ESTILOS NO SITE DA ARQEXPRESS

Budget:
Por último e não menos importante: procure saber quanto o cliente quer gastar! Ele sempre vai dizer o menos possível, procure mostrar pra ele como isso é importante para condução do projeto!


Não é difícil né?!

 

E eu tenho mais uma pergunta pra te fazer... o que você faz para captar os seus clientes?! Você usa as redes sociais para isso?! Semana passada eu fiz uma aula sobre 'Como captar clientes nas redes sociais'. Essa aula era pra ser única! Eu nunca tinha feito ela antes, mas teve um resultado tão bacana e vááárias pessoas ficaram na lista de espera e não conseguiram fazer, então semana que vem eu vou repetir essa aula!!! É a sua chance de se inscrever e aprender o método que eu usei para ir de 0 a 50 clientes por mês! Ta pronta pro sucesso?! Então clica aqui e se inscreve!

beeeijos

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